Sự kiệt sức về đạo đức có thể ảnh hưởng đến động lực làm việc của bạn không?

Theo một nghiên cứu gần đây, kiểu kiệt sức này có thể “dữ dội hơn” – và khó loại bỏ hơn.

Bạn đã bao giờ cảm thấy chán nản với một công việc mà văn hóa làm việc dường như ngày càng mâu thuẫn với lý tưởng cá nhân của bạn? Hay cảm thấy kiệt sức trước cách mà ban quản lý đối xử với bạn và các mối quan tâm của đồng nghiệp? Có lẽ bạn đã tự hỏi liệu công việc của mình có thực sự tạo ra sự khác biệt hay không.

Nếu đúng như vậy, bạn có thể đã gặp phải tình trạng kiệt quệ về mặt đạo đức, một kiểu kiệt sức mà theo một nghiên cứu gần đây, có thể chứng tỏ tác động của nó dữ dội hơn – và khó vượt qua hơn.

Nhiều người trong chúng ta đã quá quen thuộc với các triệu chứng của kiệt sức. Tổ chức Y tế Thế giới đã định nghĩa tình trạng này là một hiện tượng nghề nghiệp, được đặc trưng bởi “cảm giác kiệt sức, gia tăng khoảng cách về tinh thần với công việc hoặc cảm giác tiêu cực hoặc hoài nghi liên quan đến công việc của một người và giảm hiệu quả nghề nghiệp”, Tiến sĩ Sarah O’Neil, giám đốc lâm sàng tại Spectrum.Life chia sẻ.

Tuy nhiên, sự kiệt sức về mặt đạo đức nói lên nhiều điều hơn là khối lượng công việc và thiết kế công việc: nó có thể cho thấy sự thiếu tương thích cơ bản giữa bạn và công ty bạn đang làm việc. “Nó liên quan đến cách một tổ chức hoạt động,” O’Neil nói thêm rằng thành phần ‘đạo đức’ đề cập đến tổn thương đạo đức, là “hiện tượng mà một cá nhân phải chịu đựng sự đau khổ do cảm giác bất lực hoặc tội lỗi. Sự lo lắng này bắt nguồn từ việc một cá nhân tin rằng họ đã tham gia hoặc không đứng lên đấu tranh cho điều đúng đắn hoặc công bình về mặt đạo đức.”

Mặc dù thuật ngữ này nghe có vẻ hơi kịch tính, nhưng bạn không nhất thiết phải làm việc tại một tập đoàn lớn đáng ngờ như Waystar Royco của Succession hoặc Industry’s Pierpoint để gặp chấn thương về mặt đạo đức trong công việc. Điều đó có thể có ý nghĩa gì khi nhận thấy bộ phận nhân sự không hành động theo khiếu nại, là một phần của quy trình dư thừa không công bằng hoặc cảm thấy áp lực phải hành xử theo cách mâu thuẫn với các giá trị cá nhân của bạn.

“Khi công ty của tôi thông báo về việc cắt giảm một số công việc lớn trong vài năm trở lại đây, tôi đã cố gắng giữ được công việc của mình sau một quá trình cắt giảm dài hạn, nhưng toàn bộ sự việc đã thực sự thay đổi cách tôi cảm nhận về công việc của mình,” Lorna, 28 tuổi nói. “Tôi cảm thấy hoàn toàn bị đánh giá thấp và mất tinh thần, và tôi bị sốc trước cách đối xử của những người khác. Nó đã có một tác động thực sự và đó chắc chắn là một yếu tố quan trọng khiến tôi cuối cùng rời công ty không lâu sau đó.”

Bỏ cuộc (và không phải là loại yên lặng) dường như là một kết quả phổ biến trong những trường hợp như vậy. Một nghiên cứu gần đây từ các nhà tâm lý học tại Đại học Sheffield và các đơn vị tư vấn Sức khỏe mối quan hệ và Thành công sớm, phân tích kinh nghiệm của người lao động trong các ngành khác nhau, từ luật đến chăm sóc sức khỏe cho đến nhân sự, cho thấy rằng sự kết hợp của “kiệt sức về cảm xúc, hoài nghi và tổn thương đạo đức” trong tình trạng kiệt quệ về mặt đạo đức mà “con người khó vượt qua hơn nhiều thử thách”.

Mặc dù trải nghiệm của những người tham gia nghiên cứu về tổn thương đạo đức khác nhau về nguồn gốc, mức độ nghiêm trọng và độ dài, nhưng kết quả là “tất cả [những người] chúng tôi nói chuyện đều đã rời bỏ việc làm hoặc đang tích cực tìm kiếm việc làm mới”, Giáo sư Karina Nielsen, chủ tịch tâm lý học tại Đại học Sheffield cho biết .

Tác động của suy kiệt đạo đức là gì?

Các dấu hiệu cảnh báo sẽ tương tự như những dấu hiệu đã trải qua với tình trạng kiệt sức cổ điển nhưng, các tác giả của nghiên cứu đề xuất, người lao động cũng có thể thấy mình phải vật lộn với cảm giác xấu hổ hoặc bối rối (thường tập trung xung quanh một sự kiện tại nơi làm việc), nghĩ đến các tình huống xấu nhất hoặc cảm thấy lo lắng và sợ hãi trong suốt ngày làm việc.

“Thông thường, chấn thương đạo đức kéo dài, ảnh hưởng đến lòng tin của một cá nhân trong tổ chức mới của họ”

O’Neil nói: “Tổn thương tinh thần tác động đáng kể đến ý thức về mục đích và sự thân thuộc của nhân viên tại nơi làm việc và trong mối quan hệ của họ với chính họ. Bà cho biết thêm: “Những người trải qua giai đoạn kiệt sức thường chia tay với đồng nghiệp [và] nhiều người sẽ tìm cách rời bỏ một tổ chức khi nó trở nên quá sức chịu đựng.

Rời khỏi một nơi làm việc độc hại và chuyển sang một công việc mới chỉ là “bước đầu tiên để giải quyết tác động của kiệt sức”, và những hậu quả sau đó có thể phủ bóng đen lên. Thông thường, chấn thương tinh thần kéo dài, ảnh hưởng đến lòng tin của một cá nhân trong tổ chức mới của họ. Họ có thể chậm hòa nhập vào văn hóa công ty hơn, giữ khoảng cách với lãnh đạo và đồng nghiệp, điều này có thể tác động tiêu cực đến hiệu suất trong giai đoạn gia nhập quan trọng đó.

Một lưu ý đáng mừng hơn, nghiên cứu của Đại học Sheffield cũng cho thấy rằng những người tham gia từng trải qua tình trạng kiệt quệ về đạo đức thường tiếp tục tạo ra tác động tích cực hơn thông qua công việc của họ, như một hành động “sửa chữa đạo đức”. Đó có thể là thông qua công việc tình nguyện hoặc thậm chí thành lập doanh nghiệp của riêng họ theo cách phù hợp hơn với các giá trị cá nhân của họ.

Tôi nên làm gì nếu tôi đang gặp phải tình trạng kiệt sức?

Nếu bạn nhận thấy bất kỳ dấu hiệu kiệt quệ nào được đề cập ở trên, điều quan trọng là phải tập trung vào việc phục hồi và xây dựng lại. Một số bước thiết thực có thể bao gồm: thực hiện các thói quen tự chăm sóc bản thân, tham gia vào các hoạt động giúp giải tỏa và mang lại niềm vui, loại bỏ bản thân khỏi các tình huống độc hại và nói chuyện với các chuyên gia, chẳng hạn như bác sĩ đa khoa hoặc chuyên gia sức khỏe tâm thần.

Điều quan trọng cần nhớ là bạn không đơn độc, “Bạn bắt đầu giải quyết các nguồn gốc của nỗi đau càng sớm thì bạn càng bắt đầu phục hồi sớm hơn”.