Từ “tele-shopping” lỗi thời đến cỗ máy bán hàng trị giá nghìn tỷ đô: Vì sao Live Shopping đang trở thành tương lai của thời trang?

Đã từng có thời, mua sắm qua truyền hình bị xem là một hình thức bán hàng dành cho thế hệ trước: những người ngồi trước màn hình TV, kiên nhẫn theo dõi người dẫn chương trình giới thiệu từng sản phẩm trong nhiều phút liền. Thế nhưng, ở kỷ nguyên TikTok, chính mô hình tưởng như đã lỗi thời ấy lại đang trở lại mạnh mẽ dưới một diện mạo hoàn toàn mới: Live Shopping.

Không còn là những chương trình quảng cáo dài dòng, Live Shopping ngày nay là sự kết hợp giữa giải trí, sáng tạo nội dung, sức ảnh hưởng của KOLs và khả năng mua hàng chỉ bằng một cú chạm. Từ Trung Quốc đến Mỹ, từ các thương hiệu đại chúng đến những nhà mốt xa xỉ, hình thức mua sắm trực tiếp đang nhanh chóng trở thành một trong những xu hướng thương mại đáng chú ý nhất của thập niên này.

Khi mua sắm trở thành một trải nghiệm giải trí

Trong suốt nhiều năm, thương mại điện tử vận hành theo một công thức quen thuộc: ảnh sản phẩm, mô tả ngắn gọn và nút “Mua ngay”. Nhưng với thế hệ lớn lên cùng TikTok, Instagram Reels hay YouTube Shorts, điều đó dường như không còn đủ hấp dẫn.

Live Shopping xuất hiện như một lời giải mới. Người tiêu dùng không chỉ nhìn thấy sản phẩm, họ được chứng kiến sản phẩm được sử dụng, được đặt câu hỏi trực tiếp, được nghe đánh giá theo thời gian thực và hoàn tất giao dịch mà không cần rời khỏi video đang xem.

Sản phẩm không còn là một món hàng nằm trên trang web. Nó trở thành một câu chuyện được kể, một trải nghiệm được trình diễn và một khoảnh khắc được chia sẻ.

Chính yếu tố tương tác này đã khiến Live Shopping trở thành một trong những xu hướng phát triển nhanh nhất của ngành bán lẻ toàn cầu. Theo các dự báo được TikTok chia sẻ tại hội nghị One to One Monaco, thị trường thương mại trực tiếp có thể vượt mốc 6.000 tỷ USD vào năm 2030.

Trung Quốc: Nơi tương lai của ngành bán lẻ đã bắt đầu

Nếu phương Tây mới chỉ đang khám phá Live Shopping, thì tại Trung Quốc, mô hình này đã trở thành một phần của đời sống hàng ngày.

Trên các nền tảng như Douyin, Taobao Live hay Xiaohongshu, hàng triệu người tiêu dùng theo dõi các phiên livestream mỗi ngày để khám phá sản phẩm mới. Những “siêu streamer” như Li Jiaqi hay Viya có thể bán hết hàng nghìn sản phẩm chỉ trong vài giờ phát sóng.

 

Xem bài viết này trên Instagram

 

Bài viết do Jambi Seru : Berita Jambi | Update Harian | Fakta Terpercaya | (@jambiseru) chia sẻ

Đáng chú ý hơn cả là thế hệ livestreamer mới, tiêu biểu như Zheng Xiang Xiang. Thay vì dành nhiều phút để giới thiệu một món hàng, cô chỉ mất vài giây. Một sản phẩm được đưa lên màn hình, giá bán được công bố và ngay lập tức chuyển sang món tiếp theo.

Nhịp độ chóng mặt ấy phản ánh một thực tế mới của nền kinh tế chú ý: tốc độ giờ đây cũng là một công cụ bán hàng.

Vì sao ngành xa xỉ không thể đứng ngoài cuộc?

Điều thú vị là Live Shopping không chỉ thu hút các thương hiệu đại chúng.

Từ rất sớm, những tên tuổi hàng đầu trong ngành thời trang xa xỉ đã nhận ra tiềm năng của hình thức này. Louis Vuitton từng phát trực tiếp show diễn nam Xuân Hè của Virgil Abloh trên nền tảng Douyin. Dior, Burberry, Cartier hay Gucci cũng lần lượt thử nghiệm các hình thức livestream dành riêng cho khách hàng.

Điều các thương hiệu xa xỉ nhìn thấy không đơn thuần là doanh số. Livestream cho phép họ kể câu chuyện thương hiệu theo cách sống động hơn. Một buổi phát sóng có thể kết hợp hậu trường show diễn, cuộc trò chuyện với nhà thiết kế, buổi trình diễn sản phẩm giới hạn hay những trải nghiệm VIP dành riêng cho khách hàng thân thiết.

Trong bối cảnh người tiêu dùng ngày càng ít kiên nhẫn với quảng cáo truyền thống, livestream đang trở thành một dạng truyền thông mới – nơi thương hiệu vừa là người kể chuyện, vừa là người bán hàng.

Thời trang bền vững cũng tìm thấy cơ hội

Không chỉ thúc đẩy tiêu dùng mới, Live Shopping còn đang góp phần thúc đẩy thị trường thời trang tuần hoàn. Các nền tảng như eBay đã phát triển những phiên đấu giá trực tiếp dành cho sản phẩm second-hand. Người bán giới thiệu món đồ, trả lời câu hỏi từ người xem và tổ chức đấu giá theo thời gian thực.

Ở đây, livestream không chỉ giúp bán sản phẩm mà còn trở thành công cụ giáo dục người tiêu dùng về giá trị của thời trang bền vững, kéo dài vòng đời sản phẩm và giảm thiểu lãng phí.

Bắt tay cùng eBay, The Cirkel – điểm đến quen thuộc của những món đồ secondhand – đang mang trải nghiệm săn đồ hiệu trực tuyến lên một tầm cao mới thông qua các phiên Live Shopping đầy cảm hứng.

Từ Gen Z đến Millennials: Ai đang tạo nên làn sóng mới?

Theo dữ liệu từ TikTok Shop, phần lớn người dùng cho biết họ đã khám phá được sản phẩm hoặc thương hiệu mới thông qua các phiên livestream. Điều này đặc biệt đúng với Gen Z và Millennials – những thế hệ không còn phân biệt rạch ròi giữa giải trí, mạng xã hội và mua sắm. Họ có thể xem một video vì tò mò, ở lại vì nội dung thú vị và mua hàng chỉ vài phút sau đó.

Nhưng sức hút của Live Shopping không chỉ dừng lại ở giới trẻ. Khác với tele-shopping truyền thống vốn hướng đến một khán giả thụ động, Live Shopping cho phép mọi người tham gia vào cuộc trò chuyện. Họ bình luận, đặt câu hỏi, tác động đến nội dung phát sóng và trở thành một phần của trải nghiệm.

Đó là lý do nhiều chuyên gia cho rằng Live Shopping không phải là phiên bản hiện đại của tele-shopping, mà chính là chương tiếp theo của thương mại điện tử. Trong thời đại mà người tiêu dùng dành nhiều thời gian để lướt nội dung hơn là xem catalog sản phẩm, câu hỏi dành cho các thương hiệu có lẽ không còn là “Có nên làm Live Shopping hay không?”, mà là “Còn có thể chờ bao lâu trước khi nhấn nút Live?”.