3 Mẹo quan trọng để sử dụng AI tại nơi làm việc

AI không đến để lấy đi công việc của bạn; nó đến để giúp công việc trở nên dễ dàng hơn. Bạn đã sẵn sàng bắt đầu chưa? 

AI (trí tuệ nhân tạo) không còn là một khái niệm xa vời từ khoa học viễn tưởng. Giờ đây, nó đã hiện diện khắp nơi và đây là lúc chúng ta đón nhận nó. Nhưng thế giới AI có thể đáng sợ, áp đảo và thường được chi phối bởi nam giới. Điều này thật đáng tiếc, vì AI có thể là một công cụ vô cùng hữu ích cho sự nghiệp… nếu chúng ta biết cách sử dụng. Thêm vào đó, phụ nữ cần tự tin khi sử dụng AI – không chỉ vì các ngành công nghệ rất cần nhiều phụ nữ tham gia (họ chính là người thiết kế công nghệ tương lai, và việc phụ nữ tham gia vào quá trình đó là cực kỳ quan trọng), mà còn trong mọi lĩnh vực kinh doanh, nếu chúng ta chậm trễ trong việc tiếp thu AI, sẽ có nguy cơ bị tụt hậu.

Ngừng xem AI như “gian lận”

Nam giới đang tiếp thu công nghệ này nhanh hơn chúng ta phụ nữ. Một nghiên cứu cuối năm cho thấy 56% nam giới sử dụng AI so với 35% nữ giới, và dù những con số này đã tăng, vẫn có sự chênh lệch. Nghiên cứu cũng cho thấy phụ nữ có xu hướng xem việc sử dụng AI là gian lận.

Tôi muốn nói với bạn rằng: AI không phải là gian lận. Ngay cả khi đúng là vậy, mọi người cũng đang sử dụng nó. Giống như việc dùng Wikipedia để làm bài tập về nhà. Mọi người đều có quyền truy cập, và mọi người đều sử dụng nó để cải thiện công việc. Bỏ qua hoàn toàn là một điều nguy hiểm. AI hiện có sẵn, rẻ hoặc miễn phí, và rất mạnh mẽ, có thể mang lại lợi ích lớn.

Sử dụng AI để vượt qua trang giấy trắng

Chúng ta đều từng trải qua. Cần phải viết gì đó nhưng không biết bắt đầu từ đâu. AI không thể thay thế kỹ năng viết – việc này đòi hỏi sự sáng tạo của con người, và nếu chúng ta giao công việc sáng tạo cho máy móc, chúng ta sẽ mất rất nhiều điều. Nhưng AI có thể giúp vượt qua cảm giác bế tắc ban đầu.

Tôi thấy nó khá hữu ích để thoát khỏi tình trạng bí ý tưởng. Thỉnh thoảng tôi nói với AI rằng: ‘Tôi cảm thấy bế tắc’, và nó sẽ bắt đầu đặt câu hỏi. Tôi trả lời và nhanh chóng, tôi bắt đầu vào guồng. Nó giúp khởi động ý tưởng trong đầu.”

Xem AI như thực tập sinh của bạn

Như đã đề cập, AI không phải là sự thay thế cho bạn, và nó cũng không nên được coi là như vậy. Có vài lý do cho điều này. Thứ nhất, AI là công nghệ, không thể thay thế những kỹ năng mềm khiến con người trở nên tài giỏi. AI thiếu những thứ như sự thấu hiểu. Thứ hai, AI dễ mắc phải hiện tượng gọi là “hallucinations” – khi nó tự dựng lên thông tin mà lại coi như là thật. AI cũng có thể mang định kiến (nếu được lập trình với định kiến, nó sẽ mang theo). Vì vậy, AI không nên được sử dụng mà không có sự giám sát của con người… và một đợt chỉnh sửa kỹ lưỡng.

Hãy tiếp nhận câu trả lời từ AI với một chút hoài nghi. Nó không phải lúc nào cũng đúng. Tôi cũng xem AI như là bước đầu tiên. Tôi thích ví AI như một thực tập sinh. Bạn có thể để thực tập sinh chuẩn bị bản nháp, nhưng bạn sẽ không để họ trình bày trước khách hàng mà không kiểm tra, chỉnh sửa.

AI có thể làm những việc bạn không muốn làm, như căn chỉnh hình ảnh hoặc sửa lỗi cơ bản, sau đó bạn có thể thêm những yếu tố mà bạn giỏi; bổ sung sắc thái và làm cho nội dung thực sự tốt hơn. Điều quan trọng là biết đâu là nơi bạn mang lại giá trị độc đáo.

Bài viết dựa trên quan điểm cá nhân của người viết / Ảnh: IHF